Temp Bilingual Romanian/English Speaking Customer Service Agent

Bilingual Romanian/English Speaking Customer Service Agent 

Location: Work From Home

Job Type: Temporary – Ongoing

Hours: 7am-4pm

Pay: £13.50 per hour – Weekly Pay

We are currently recruiting for a Customer Service Agent to join a fast-paced and dynamic team. As a Customer Service Advisor, you will be the voice of our clients, delivering outstanding customer support through inbound and outbound calls, email management, and administrative support. It is a busy and fast-moving campaign and will sometimes have quiet days… They are looking for someone to adapt to that environment. You will be working in a team and building relationships so respect and kindness to your other colleagues and team leaders is a must!

Key Responsibilities

• Handle inbound and outbound customer calls professionally.
• Respond to high volumes of emails accurately and efficiently.
• Maintain accurate data entry and meet quality standards.
• Meet daily and weekly performance targets.
• Escalate issues in line with company procedures.
• Support additional campaigns as required.
• Work flexible shifts, including weekends and overnights where needed.

Skills & Experience

• Previous customer service experience essential.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Good attention to detail and ability to multitask.
• Proficient in Microsoft Office 365.
• Able to work effectively in a fast-paced team environment.